Mivel ti "testközelből" látjátok a gyerekeket, előttetek nem maradnak titokban a tanulók és családok nehézségei, problémái. Hozzátok fut be először a pedagógusok, napközis tanárok felől jövő jelzés. Ugyanakkor időnként nehéz az iskola keretein belül cselekedni, nehéz a gyermekvédelmi munka kompetenciáit kijelölni, nincs rendszeres esetmegbeszélési lehetőségetek, sokszor úgy érezhetitek, hogy korlátozott a hatókörötök, de a megoldást tőletek várják. Ha úgy gondoljátok, hogy munkátokat megkönnyítené, ha egy független szakemberrel megbeszélhetnétek az esetet, vagy ehhez kapcsolódóan bármilyen információra van szükségetek, hívjátok a Szakember-Szakember Vonalat. A hívásokat a gyermekvédelemben jártas, független szakemberek fogadják, akik munkáját egy kiterjedt háttérstáb (rendőr, gyámügyi, oktatás- és romaügyi szakember, jogász, pszichológus) segíti.