A Kék Vonal munkatársai olyan felnőttek, akik fontosnak tartják, hogy a gyerekeket és fiatalokat meghallgassák. Elfogadnak és megértenek titeket.

Sokféle korúak és sokféle foglalkozásúak, de abban egyformák, hogy felkészülten, a Kék Vonalas képzésének elvégzése után, önkéntesként, fizetség nélkül dolgoznak a Kék Vonalnál.

A Kék Vonal munkatársai egymással együttműködve dolgoznak. Mindegy, melyikünkkel beszélsz. A hozzánk érkező hívásokról csak a Kék Vonal munkatársai tudnak, de egymással megbeszéljük a hívásokat. A munkatársakon kívül senkinek nem adunk információt az egyes hívásokról.