A Kék Vonal Gyermek és Ifjúsági Telefonszolgálat 1993 óta működik a Fővárosi Önkormányzat TEGYESZ és a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány támogatásával, azért, hogy a gyerekek és fiatalok saját ügyeiket képviselve közvetlenül (más felnőtt bevonása nélkül) is segítséget kaphassanak.

A telefonnál a Kék Vonal képzési programját elvégzett önkéntes segítők ülnek és várják hívásodat.

A Kék Vonal ingyenesen hivható vezetékes készülékről, vagy fülkéből az ország bármely részéről. Mobilról egyenlőre nem elérhető, de dolgozunk rajta, hogy az legyen. Ezen a honlapon is jelezni fogjuk, amint hívhatsz mobilról is.

Hívásod ingyenes és nem jelenik meg a számlán.

Sok gyerek és fiatal hívja a Kék Vonalat. Sokszor foglalt a szám, de próbálkozz újra, előbb-utóbb a te hívásod is bejut az ügyelőkhöz. Ha mégsem tudsz elérni bennünket telefonon, írj e-mailt: emil@kek-vonal.hu

Amit elmondasz köztünk marad. Ez egy anonim szolgálat,nem kell megadnod a nevedet vagy a címedet. Annyit mondasz el, amennyit jónak gondolsz. Ha azt szeretnéd, hogy tegyünk is valamit, azt veled együtt tesszük.

Felnőttek hívását akkor fogadjuk, ha gyerek ügyében, az ő érdekében telefonálnak. Gyerekekkel hivatásszerűen foglalkozó szakemberek számára létesítettük a Szakember - Szakember Vonalat.

Gyakori kérdések

• Meg kell mondanom, hogy ki vagyok?
• Csak ha akarod. Valamilyen keresztnevet jó, ha mondasz, hogy meg tudjunk szólítani. Mi is a keresztnevünket mondjuk meg neked.
• Mobilról miért nem lehet hívni ezt a számot? Mindenkinek mobilja van!
• Dolgozunk azon, hogy minél előbb mobilról is hívhassatok. Amint lehet, jelezzük.
• A szüleim látni fogják a telefonszámlán, hogy felhívtam a Kék Vonalat?
• A Kék Vonal száma ingyenesen hívható, és a hívó telefonszámláján nincs nyoma a hívásnak.
• Ha felnőttek veszik fel a telefont, akkor magázódni kell?
• Csak ha neked úgy kényelmesebb. Mindenkit tegezhetsz, aki a segélyvonalon válaszol a hívásodra. Te döntöd el, hogy magázódni, vagy tegeződni akarsz-e.
• Tőletek megtudhatja valaki, amit mondok?
• Kék Vonal önkéntesei egymással megbeszélik a hívásokat, de a Kék Vonalból soha nem kerül ki semmiféle információ.
• Akkor sem mondjátok el senkinek, amit mondok, ha baj van?
• Csak akkor avatkozunk az ügyeidbe, ha te ezt kifejezetten kéred. Ha nem tudod eldönteni, hogy kérsz-e konkrét segítséget, jelentkezhetsz újra, ha így határozol.
• Mi van, ha nem is akarok semmit, csak egyedül vagyok, vagy unatkozom?
• Ahhoz, hogy felhívj bennünket, nem kell, hogy komoly bajod legyen. Mi akkor is szívesen beszélgetünk veled.
• Ti tényleg tudtok segíteni?
• Próbáld ki! Mi nem adunk tanácsot, neked segítünk átgondolni, hogy a te helyzetedben mi lehet a számodra elfogadható legjobb megoldás. Igaziból te segítesz magadon, hogy neked hogy lenne a legjobb.

Ti tényleg tudtok segíteni? Akkor, ha igazán nagy bajban vagyok?

• Igen. Sokan hívnak bennünket nagyon helyzetben, nagy döntések előtt, vagy akár öngyilkossági gondolatokkal küszködve. Hidd el, hogy mindig van segítség, és veled együtt megtaláljuk a megoldást a gondjaidra.